to read complaints and reviews, or file yours.Şok Fiyat Çelişkisi Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayetim
12.01.2026 tarihinde Liv Hospital Ankara’yı arayarak check‑up için fiyat bilgisi aldım ve bana 26.750 TL fiyat verildi. Daha sonra hastaneden benimle iletişime geçen kişi, bu fiyatın kampanyayla 21.000 TL’ye düşeceğini, ayrıca ayda bir kez kullanabildikleri personel indirimini de ekleyerek önce 14.000 TL dedi; ağzından mı kaçtı, dili mi sürçtü bilmiyorum; ardından düzelterek 17.000 TL’ye düşebileceğini söyledi. Ben de değerlendirme yapıp geri döneceğimi belirterek telefonu kapattım.
13.01.2026 tarihinde bana hatırlatma mesajı gönderildi ve fiyatı makul bularak gün ve saat belirleyip 17.000 TL üzerinden check‑up için randevu oluşturdum. Randevu numaram 3926364’tür. 14.01.2026 tarihinde ise bu kez başka bir numaradan aranarak check‑up için %50 indirimim olduğu, işlemin 12.000 TL’ye yapılabileceği söylendi. Konuşmanın ses kaydını almak için telefona uzandığım anda “bir saniye bekler misiniz” dememe rağmen karşıdaki kişi telefonu kapattı. Aynı numarayı peş‑peşe yaklaşık 20 kez aramama rağmen her seferinde telefon açılıp bir saniye sonra kapatıldı.
Bu durum üzerine Liv Hospital’ın kişisel verilerimi üçüncü kişilerle paylaştığını ya da verilerimin bir şekilde sızdığını düşünerek Liv Hospital Ankara’yı aradım. Hastaneden görüştüğüm kişi, ne olası veri sızması ne de fiyatlamadaki bu çelişki hakkında net bir açıklama yapmadan “size geri dönüş yapacağız” dedi; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı zamanda 12.000 TL’ye yapılabildiği söylenen bir check‑up için bana önce 26.750 TL, ardından 17.000 TL fiyat verilmiş olması ücretlendirme konusunda ciddi bir güvensizlik yaratmıştır. Üstelik elimde, bana 17.000 TL teklifinin iletildiği Liv Hospital’ın resmi WhatsApp yazışmaları da bulunmaktadır.
Liv Hospital’dan, 14.01.2026 tarihinde beni arayan numaranın hastaneyle bir bağlantısının olup olmadığının resmi olarak açıklanmasını, eğer bağlantı yoksa kişisel verilerimin (adım, telefon numaram ve check‑up yaptırmak istediğime dair bilginin) bu kişilere nasıl ulaştığının detaylı biçimde araştırılıp tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu numara Liv Hospital ile bağlantılı ise, check‑up’ın 12.000 TL’ye yapılabildiği söylenmişken bana önce 26.750 TL ardından 17.000 TL fiyat verilmesinin nedeninin yine resmi ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve doğru, şeffaf fiyatlandırma konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum. Bana indirimli fiyat sunulmadığı takdirde randevumu iptal edeceğim.
12bin lira teklifini yapan numarayı tekrar tekrar aradım. Bir saniye için açıp telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu numara Live ait değilse, Liv bilgilerimi satmış demektir. Şayet Liv'e aitse çok daha kötü, adeta bir dolanrıcının yapacağı yöntemlerle iş yapıyorlar
Liv den mesaj atarak özürler dileyerek en kısa sürede bana ulaşılıp açıklama yapılacağını söylediler. Fakat 2gün boyunca kimse ulaşmadı. İkinci günün sonunda konuyu hiç bilmeyen bir kişiye arattılar. Hiçbir açıklama yapılmadığı gibi bir de vaktim çalınıyor. Livden hala resmi net açıklama gelmedi. Hizmet satarken günde 5kez arayan Liv, açıklama yapması gerektiğinde kapı-duvar oldu. Her soruyu cevapsız bırakıyor
Bu kadar uzun bir süre boyunca dönüş yapmadılar. Tek yapmaları gereken bildirdiğim numaranın hastaneye ait olup olmadığını söylemekti ve bunu bile yapmadılar. Numaramı dolandırıcılara sattıklarına dair şüphelerim güçleniyor.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
