to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Dışında Kalan İlaç Ücreti Sürprizi
18.01.2025 saat 11:30'da Liv Hospital Hastanesi acil girişinden giriş yaptım; vücudumda titreme, eklemlerimde ağrı olduğunu ve muhtemelen influenza olduğumu belirttim. VakıfBank çalışanı olduğumu, sigortanın VakıfBank'tan olduğunu da belirttim (normalde toplam tutar üzerinden yüzde on ödeme yapıyoruz), ancak çıkışta yüzde ondan daha fazla bir ödeme çıktı. Ne olduğunu sorduğumda, serumlardan birine konulan iki ilacı sigortamın karşılamadığını belirttiler. İlaçlardan bir tanesi Venavit IM/IV flakon olup 584 TL'dir. Bu ilacı sigortam karşılamayacaksa önden bilgi verilebilirdi. Eminim ki bu ithal ilacın sigortamın karşılayacağı muadili elbette vardır. İnfluenza olup devlet hastanesinde serum alanların Venavit kullanmadıkları aşikardır. İlgili meblağ benim için önemli, bir para iadesini talep etmekteyim.
Sn. Nihan D. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. Özel Sağlık Sigortalı ve Kurumlarla olan anlaşmalarımıza göre süreçlerimiz ilerlemekte olup hekimlerin kurum anlaşmalarını ilaç ve malzeme bazında bilgi bilmeleri ve tedavilerini buna göre uygulamaları mümkün değildir. Banko yetkililerimiz ana hizmet kalemleri olan muayene , radyoloji tetkiki vs.. hizmetlerde genel ücret bilgisi ve katılım payı hakkında bilgi verilebilir fakat yine ödenecek tutar kurum onayından sonra netleşir .Geri bildiriminize istinaden kurumunuz ile görüşme sağlayarak sizinle yaptığımız görüşmede detayları aktardık. Her türlü paylaşımınız için Misafir İlişkileri Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
