to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ulus’ta Çocuk Yatışına İkinci Refakatçi İçin Aşırı Ücret İtirazı
Liv Hospital Ulus’ta çocuğumuzun yatışı için bugün itibarıyla hastaneye giriş yaptık. Çocuk bölümünde, ikinci refakatçi için sadece bir koltuk verilmesine rağmen Sencard indirimiyle dahi 5 bin TL’nin üzerinde ücret talep edileceği söylendi. Yemek kısmı bizim için önemli değil; ancak çocuk servisinde yalnızca tek refakatçi tanımlanması, ikinci ebeveynin yanında kalabilmesi için ekstra ve fahiş bir ücret istenmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.
Anne ve baba olarak çocuğumuzun yanında aynı anda kalmak istiyoruz ve bu, özellikle çocuk hastalar için son derece insani ve temel bir ihtiyaç. Hastane yönetimiyle bu konuyu paylaştığımızda da, “Burada otelcilik de var” şeklinde, sağlık hizmetinin özüne uygun olmadığını düşündüğümüz bir gerekçeyle karşılaştık. Çocuk bölümünde böyle bir sistemin işletiliyor olması, hem vicdani hem de etik açıdan bizi derinden rahatsız etti.
Bu nedenle talebim, Liv Hospital Ulus’ta ve mümkünse tüm Liv Hospital çocuk servislerinde, tüm çocuk yatışlarında ek bir ücret talep edilmeden iki refakatçinin standart olarak tanımlanması ve mevcut uygulamanın yeniden gözden geçirilmesidir. Sadece kendi çocuğumuz için değil, benzer durumda olan tüm aileler için bu düzenlemenin acilen yapılmasını bekliyorum.
Hastane tarafından az önce arandım. Benim konuşmama izin verilmeden sadece mevzuat anlatıldı ve tek refakatçinin her yerde standart olduğu söylendi. Şikayetimde belirttiğim gibi ben bunu sadece kendimiz için değil burada kalan bütün anne babalar için yaptım, mevzuat standart olabilir ancak hastaneler bunu esnetebiliyor ve bunu biliyoruz. Bir çocuğun nasıl olur da annesi, babası yanında kalmaz bunu anlamıyorum. Telefondaki hanımefendi "Bu hizmeti size sağlamayacağız" diye bağırarak yüzüme kapatmıştır bunu da not etmek isterim. Kayıtlar dinlenebilir dilenirse birebir benim ilettiğim gibi olduğunu görebilirsiniz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
