to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital SGK Tarafından Karşılanmasına Rağmen Bizden Bu Ücret Alındı
Liv Hospital Ankara hastanesine tamamlayıcı sağlık sigortamız anlaşmalı olduğundan yeni doğan bebeğimizi götürdük rutin kontrole 2. Kez sarılık teşhisi konuldu Fototerapi ücreti olarak bizden 3.500₺ aşındı. Yeni doğan tedavi ücreti ilk 28 gün SGK tarafından karşılanmasına rağmen bizden bu ücret alındı tarafımıza iadesini arz ederim.
Gelişme
Merhabalar, tamamlayıcı sağlık sigortamızın geçerli olduğu Liv Ankara Hospital hastanesinde oğluma sarılık teşhisi konuldu bizden Fototerapi ücreti adı altında 3.500₺ alındı yeni doğan bakım hizmetleri ilk 28 gün SGK tarafından karşılanmasına rağmen bu ücreti ödemezsek işleme başlanmayacağını şöyledir. Tarafıma bu ücretin iadesini arz ederim insanları zor durumda mağdur etmek hangi kuruma yakışır
Geri dönüş yaptılar ücret iadesini yapamayacaklarını söylediler SGK fan ücret alacaksınız zaten neden diye sorduğumda evet oradan da sizden de ücret alıyoruz prosedür böyle dendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne faturayla başvuru sağlıyorum fatura da fototerapi yerine özel sağlık bakım hizmeti adı altında bizi yoldular. CİMER ve Hakem Heyeti'ne güveniyorum, diğer insanların başına da gelmesin diye süreç sonuçlanana kadar bilgi vereceğim
Ücret iadesi olmadığını SGK dan ayrı bizden ayrı para alındığını prosedürlerinin böyle olduğunu hasta ilişkilerinden bir bey söyledi. Yani sehven para aldılar hem bizden hem SGK dan. Sonuna kadar iadeyi almak için uğraşacağım Tüketici Hakem Heyeti CİMER gerekli şikayetler yapıldı.
Sayın Benay I. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Evet sehven ücreti SGK dan aldığınızı açıkça beyan ettiniz. Bir de müşteriyi yolduğunuzu üstüne söylediniz. Bizim tamamlayıcı sigortamızı da kapsam dışı bıraktınız. Neyse gerekli yerlere şikayet yapıldı güzellikle ödemeniz gereken tutarı gerekirse mahkeme yoluyla alacağım, insanları da daha fazla mağdur edip ticarethaneye çevirdiğiniz hastanenizde bilgilendireceğim
SGK dan o ücret alınıyor hani şu üstün teknoloji bulundurduğunuz leş gibi odalarının bulunduğu odada su ısıtıcınız dahi yok koridora sebil koymuşsunuz hastalar gidip sebilden su alıyor bayağı üstün hizmet veriyorsunuz doğru :)
