to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Hastane Faturasının Bir Aydır Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
16 Eylül'de Samsun Liv Hospital'da Gastroloji ve genel cerrahi doktorlarının konsültasyonu ile 5 gün hastanede yattım. Taburcu olurken muhasebeye 58.000 TL ödedim ve sadece bir ödeme fişi verildi, başka hiçbir belge veya taburcu evrakı tarafıma sunulmadı. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, bundan yararlanmam için gerekli olan detaylı faturayı almak istedim. Ancak müşteri ilişkileri müdürü e*** Hanım ve muhasebe birimi sürekli oyalayıcı yanıtlar verdi.
Defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ayrıca mail adresimi yazılı olarak iletmeme rağmen faturam bir türlü hazırlanmadı. Her seferinde "bu hafta sonuna kadar verilecek" denilerek süreç uzatıldı, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ teslim edilmedi.
Elimde sadece kredi kartı slipi bulunuyor ve başka hiçbir evrak verilmedi. Sigortamdan yararlanabilmem ve yasal haklarımı kullanabilmem için adıma düzenlenmiş detaylı faturanın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Live hospital dan Dilek Hanim dün aradı. Beklemedeyim, haklısınız dedi ama henüz fatura yok
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Konu belli, mail adresi biliniyor, çözüm yok yok yok Faturamı istiyorum Bu kadar zor mu Hala basmakalıp bilindik cevaplar
