to read complaints and reviews, or file yours.İşbaşı Kağıdımı E‑Posta Yoluyla Alamamak Ve Yaşadığım Mağduriyet
31 Mart Salı günü Liv Hospital Ankara şubesinde sabah saat 10.00’da giriş yapıp 11.30 civarında çıkış yaptığım bir gastroenteroloji muayenesi oldum. Muayene sonrasında işbaşı kağıdımı almayı unutup hastaneden ayrıldım. Fark ettiğim anda hastaneyi arayıp işbaşı kağıdımın mail yoluyla iletilmesini talep ettim.
Ancak telefonda, hastaneden çıktıktan sonra böyle bir işlem yapılamayacağı, e‑posta ile işbaşı kağıdı gönderemedikleri söylendi. Diğer birçok hastane bu konuda yardımcı olabilirken Liv Hospital Ankara’nın hangi kurala dayanarak bu şekilde katı davrandığını anlamakta zorlanıyorum. Giriş ve çıkış saatlerim sistemde kayıtlıyken, bunun tarafıma iletilmesinin bu kadar zorlaştırılması kurumsal bir özel hastaneden beklediğim yaklaşım değil.
Hem işbaşı kağıdımın bana e‑posta yoluyla iletilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve olumsuz iletişim nedeniyle hastaneden bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Liv Hospital Ankara’da gastroenteroloji muayenesi sonrası işbaşı kağıdımı almayı unuttum, hastaneyi aradığımda e‑posta ile gönderilemeyeceği söylendi. Sonunda eksik evrakı bana e‑posta yoluyla gönderdiler.
