to read complaints and reviews, or file yours.El Yıkamayan Doktorun Bebek Muayenesinde Hijyen İhlali Ve Kaba Tutumu
28 Mayıs saat 10:00 civarında Ankara Liv Hospital’da Çocuk Cerrahı Doç. Dr. C***** A*****’e 2 aylık bebeğimi genel muayene ve testis kontrolü için götürdüm. Muayene öncesinde doktor bey ne ellerini yıkadı ne de eldiven taktı. Sakallarıyla oynadığı elleriyle bebeğimin testislerini tutarak muayene etmesini hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez buldum.
Ayrıca kendisine genel muayene için de geldiğimizi, bebeğimi baştan aşağı kontrol etmesini rica ettiğimde, “Ben yapmam, onun için çocuk doktoruna gidin” şeklinde lakayıt ve üstten bakan bir üslupla cevap verdi. Yaklaşık 10 saniye süren, son derece yüzeysel bir muayene yapıldı ve hiçbir şekilde açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sigorta şirketiyle sorun yaşamamak adına dosyada genel muayene için geldiğimizi belirtmesini rica ettiğimde ise “Ben sigorta ve para işleriyle ilgilenemem” diyerek yine ters ve kırıcı bir tavır sergiledi. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, sanki ücretsiz amme hizmeti veriyormuş gibi, üslubuna ve hasta yakınına yaklaşımına özen göstermeyen bir tutumla karşılaştım.
Bu süreç için yaklaşık 4.200 TL civarında bir ödeme yaptım ve Liv gibi isminden dolayı tercih ettiğim, fiyatları yüksek bir hastanede böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı son derece pişmanım. Doktorun hijyen kurallarına dikkat etmemesi, kaba ve kibirli yaklaşımı nedeniyle hem bebeğimin sağlığı hem de hasta güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum.
Hastaneden beklentim, bu konuda gerekli incelemenin yapılması, ilgili doktorun hasta ve hasta yakınına yaklaşımı ile hijyen konusunda uyarılması ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasıdır. Ayrıca ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Liv Hospital'dan bir arama aldım fakat mağduriyetim çözülmedi. 4.126 TL'yi iade talep ediyorum çünkü aynı gün çocuğumu başka bir doktora götürmek zorunda kaldım ve iki kez ödeme yapıldı. Şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
