Acil Serviste Ücret Bilgisi Verilmeden Serum Uygulandı Ve Faturalar Gelmedi

22 Nisan 2026 tarihinde Liv Hospital Ulus şubesinde kadın doğum bölümünde ameliyat oldum. 4 Mayıs tarihindeki ameliyat kontrol randevumda doktorun reçete ettiği serumun acilde uygulanacağı söylendi ve acile indirildim. Bana işlem öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmeden serum uygulaması yapıldı. İşlemden sonra taburcu olduğum söylendi ve hastaneden ayrıldım.

Ertesi gün hastaneden aranarak, “Siz ödeme yapmadan çıkmışsınız, 16 bin tl ödemeniz var” denildi ve adeta hırsızlık yapmışım gibi bir üslupla konuşuldu. Neden öncesinde fiyat bilgisi verilmediğini sorduğumda “Soranlara söylüyoruz” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı. Avukatım ve baro anlaşmasından faydalanarak hastanenizde tedavi oluyorum. Buna rağmen, ücretli bir uygulama yapılmadan önce tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılması gerekirken, “Dışarıda hizmet aldığınızda ücreti sormuyor musunuz? ” gibi, bilgilendirme yükümlülüklerini yok sayan, sorumluluğu tamamen bana yükleyen saygısız bir üslupla muhatap kaldım. Serum ücretine ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım, bu bedeli de haksız buluyorum.

Ayrıca 22 Nisan’daki ameliyat için benden 75 bin tl ek ödeme alındı. Faturasını talep ettiğimde “Sistem arızalı, mail olarak gelecek” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir fatura ulaşmadı. Yine Eylül ayında olduğum diğer ameliyat için de 60 bin tl ek ödeme alındı ve bu ödemenin de faturası hâlâ gönderilmedi.

Tüm bu nedenlerle, acilde uygulanan serumun ücretinin, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadığı için iptal edilmesini, bugüne kadar benden alınan 75 bin tl ve 60 bin tl tutarındaki ek ödemelere ilişkin faturaların derhal ve eksiksiz olarak mail yoluyla iletilmesini ve tarafıma karşı kullanılan saygısız, suçlayıcı üslup nedeniyle gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.