İade Talebime Rağmen Para İadesi Yapılmıyor Ve Kupon Dayatılıyor

Little Mio’dan 02.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kızıma iki adet elbise aldım. Bu siparişime ait numara 3803999624’tür. Elbiselerden birini kızıma giydiremediğim için iade etmek istedim ancak yaşadığım süreçte firma tarafından mağdur edildim.

Önce WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak günlerce ne mesajlarıma ne de maillerime cevap verilmedi. Bugün sonunda WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve “zoraki iade yapmıyoruz, kupon tanımlayalım” gibi bir yaklaşım sergilediler. Kuponu kabul etmediğimi, yasal hakkım olan iade işlemini istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olmadılar.

İade etmek istediğim elbiseyi 1299 TL olarak kredi kartımla ödedim. Kupon dayatması yerine, talebim açık ve nettir; 1299 TL tutarındaki ürün bedelinin, alışverişi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir bahane olmadan bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Hakkım olan bu iade işlemi yapılana kadar da sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.