Fiyonk Detayı Kırıldı, Şirketten Cevap Yok

Littlemio firmasından kızımın doğum günü için bir elbise satın aldım. Siparişimi 15.01.2026 tarihinde verdim, Ref No: 3864052534 olan ürün cumartesi günü kargoyla adresime teslim edildi. Paketi açıp elbiseyi kızıma denetmek istediğimde, fermuarını indirirken arkasındaki fiyonk detayının iğnesi yerinden düştü ve tekrar takılamayacak bir durumda olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine iki gündür hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma aşamasında mesaj attığımda anında dönüş yapan firmanın, ürünle ilgili sorun yaşadığımda tamamen sessiz kalması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi. 1450 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve üzerine muhatap bulamamak kabul edilebilir değil, sonuçta bu parayı kolay kazanmıyoruz.
Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, yalnızca elbisenin arkasındaki fiyonk detayının yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede dikkate alınıp, benimle iletişime geçilerek bu parçanın gönderilmesini bekliyorum.





