Teslim Edilmeyen Pizza Siparişinin İptal Ve İade Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 13:09’da Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan #j4AO-CP31 numaralı siparişi verdim. Siparişimde piknik orta boy pizza, Sezar patates orta, 2 adet ketçap, 2 adet mayonez ve 3 adet pastırmalı ürün bulunuyordu. Buna rağmen 14:58 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi, hâlâ ortada bir ürün yok.

Siparişi iptal ettirmek için Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bağlanamadım. İki farklı numaradan arayıp iptal talebimi ilettiğimde ise mutlaka canlı destekten iptal etmem gerektiği söylendi. Canlı desteğe ulaşamıyorken benden ısrarla oradan iptal etmemi istemeleri, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım oldu. Kurye ile de iletişim kuramadım, hatta sistemde teslim edildi gibi bir ifade geçmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de resmen mağdur oldum ve aç kaldım. Bu saatten sonra gelse bile geç ve soğuk olacak bir pizzayı kabul etmiyorum, evde ısıtacaksam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Teslim edilmeyen, geç kalan bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Geç ve soğuk gelecek ya da hiç ulaşmayan bir ürüne para ödemek istemiyorum.