Teslim Edilmemiş Sipariş Yanıltıcı Şekilde Teslim Edildi

Little Caesars Davutpaşa Esenler şubesinden bugün saat 00.30 civarında orta boy pizza siparişi verdim. Amacım, çocuklar aç uyumasın diye hızlıca bir şeyler yedirebilmekti ancak yaşadıklarımız tam tersi oldu.

Saatler geçmesine rağmen siparişimiz gelmedi. Defalarca şubeyi aradım. İlk aradığımda kuryenin yakıtının bittiği söylendi, anlayış gösterdim. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez kuryenin kaza yaptığı söylendi, buna da ses etmedim. Daha sonra aradığımda “kurye 5 dakikaya çıkıyor” dendi, tekrar aradığımda ise “çıktı, yolda” denildi. Her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıp açıkça yanıltıldım.

Siparişi kapıda ödeme olarak vermiştim, teslimat hiç yapılmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Ne siparişimiz geldi ne de bu yaşananlarla ilgili herhangi bir özür, açıklama veya telafi teklifi aldık. Çocuklar aç bir şekilde beklerken sonunda aç uyumak zorunda kaldılar, biz de tüm bu süreçte kandırılmış hissettik.

Yaşanan bu sorumsuzluk ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle, ilgili şubenin incelenmesini, teslim edilmiş gösterilen bu siparişin kaydının düzeltilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.