Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 21:20
303

29 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Little Ceaser Kavaklı şubesinden 2 adet büyük boy pizza siparişi verdim (#w7ll-2535-defd). Siparişim toplamda yaklaşık 2 saate yakın bir sürede, üstelik soğuk olarak teslim edildi. 665 TL’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim (normalde 865 TL, 200 TL indirimle). Siparişin ardından sürekli Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Şubeden "Kurye kaza yaptı, 10 dakika içinde teslim edeceğiz" yanıtı verildi ancak 25 dakika daha beklememize rağmen sipariş yine gelmedi. İptal talebim ise, şube tarafından "kurye yola çıktı" olarak işaretlendiği için Yemeksepeti tarafından reddedildi.

Beklemeye devam etmek zorunda kaldık ve sonunda gelen kurye ürünü yüzüme bile bakmadan bırakıp gitti. Şubeye ulaşmak istediğimde ise yoğunluktan dolayı telefonlara cevap verilmiyor, genel merkeze yönlendiriliyordum. İptal talebimde de "Yemeksepeti üzerinden iptal etmeniz gerekir" denilerek yardımcı olunmadı. Kimse bu süreçte mağduriyetimi gidermek için bir adım atmadı. Benzer bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu kadar ilgisiz, çözümden uzak bir yaklaşım beklemiyordum.

Bu şikayeti paylaşmaktaki amacım, yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için herkesin görmesini sağlamak. Herhangi bir telafi ya da iade talebim yok, sadece bu durumun bilinmesini istiyorum. Aranmak veya şikayetimi kaldırmam için iletişime geçilmesini de istemiyorum.

01 Eylül 2025 01:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Batuhan Bey, 33535469 numaralı şikayetinizle ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri

01 Eylül 2025 13:27

Merhaba Batuhan Bey, Şikayetiniz ile ilgili olarak, sizi 01.09.2025 tarihinde kayıtlı iletişim numaranızdan aradık ancak size ulaşamadık. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri

Batuhan
Batuhan
18 Eylül 2025 03:52

Aradık ulaşamadık diyorsunuz. Yorumumda bahsettiğim gibi; orta yol bulmak için aramayın, siz olduğunuzu öğrendiğimde kapatacağım demiştim. Beni aramak yerine siparişlerinizin düzgün ulaşması için birim kurun ve ona göre hareket edin. Sizin sayenizde sipariş ettiğimiz ürünlerin ne afiyeti ne de sıcaklığı kalıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2024 10:44
431
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Şubat 2024 19:29
909
"Yardımlarından ilgili anlayışlı ve güzel yaklaşımından dolayı temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim"
Domino's Pizza 12. Cadde Şube İlgisizliği

profile
19 Haziran 2024 00:44
596

Little Caesars Siparişim Teslim Edilmedi, İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
03 Ekim 2025 00:01
351
little-caesars-siparisim-teslim-edilmedi-iki-kez-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg
5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 13:57
335
"Firma Yetkilisi Emre Bey tarafıma ulaştı. Nezaketi için teşekkür ederim. Yapıcı ve çözüm odaklı bir konuşma oldu. Kendisine teşekkür ederim."
ne-yemek-geldi-ne-para-iade-edildi-musteri-magduriyeti-2.jpg
ne-yemek-geldi-ne-para-iade-edildi-musteri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz