Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Little Caesars Siparişim Teslim Edilmedi, İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
03 Ekim 2025 00:01
367

2 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Özlüce şubesinden 335 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 1 saatten uzun süre boyunca teslim edilmediği için 21:42’de müşteri hizmetlerini aradım. Gecikme yaşandığını ve 5-10 dakika içinde siparişimin sıcak şekilde teslim edileceğini söylediler. Ancak ürünüm yine gelmedi. 21:58’de tekrar aradığımda bu kez şubeye ulaşamadıklarını belirttiler. Son olarak 22:16 civarında tekrar aradığımda önce siparişimin birazdan teslim edileceği söylendi, ardından siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi.

Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubeye kendim gittiğimde ise içeride kimse olmadığını ve şubenin oldukça boş olduğunu gördüm. Şubedeki çalışan, iptal için merkezi aradığını ancak ulaşamadığını söyledi. Sonuç olarak oğlumun isteğiyle şubeden tekrar 365 TL ödeyerek aynı siparişi almak zorunda kaldım. İlk ödemem online olarak yapılmıştı ( #s**) ve henüz iade edilip edilmediğini kontrol edemedim.

İlk defa bu firmadan sipariş verdim ve böylesine kötü bir deneyim yaşadım. Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ilk verdiğim sipariş tutarımın iade edilmesini (eğer yapılmadıysa) hem de özür ve telafi bekliyorum.

little-caesars-siparisim-teslim-edilmedi-iki-kez-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg
03 Ekim 2025 00:16 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Serkan Bey, 33841829 numaralı şikayetinizle ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri

03 Ekim 2025 14:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 13:57
355
"Firma Yetkilisi Emre Bey tarafıma ulaştı. Nezaketi için teşekkür ederim. Yapıcı ve çözüm odaklı bir konuşma oldu. Kendisine teşekkür ederim."
ne-yemek-geldi-ne-para-iade-edildi-musteri-magduriyeti-2.jpg
ne-yemek-geldi-ne-para-iade-edildi-musteri-magduriyeti-1.jpg
5
Ersoy sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2025 20:07
392
"İlginiz için teşekkür ederim"

profile
31 Ağustos 2025 21:20
306
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2025 22:18
460

profile
26 Ağustos 2025 20:28
412

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz