Ne Yemek Geldi Ne Para İade Edildi Müşteri Mağduriyeti


2 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Özlüce şubesinden 335 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 1 saatten uzun süre boyunca teslim edilmediği için 21:42’de müşteri hizmetlerini aradım. Gecikme yaşandığını ve 5-10 dakika içinde siparişimin sıcak şekilde teslim edileceğini söylediler. Ancak ürünüm yine gelmedi. 21:58’de tekrar aradığımda bu kez şubeye ulaşamadıklarını belirttiler. Son olarak 22:16 civarında tekrar aradığımda önce siparişimin birazdan teslim edileceği söylendi, ardından siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi.
Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubeye kendim gittiğimde ise içeride kimse olmadığını ve şubenin oldukça boş olduğunu gördüm. Şubedeki çalışan, iptal için merkezi aradığını ancak ulaşamadığını söyledi. Sonuç olarak oğlumun isteğiyle şubeden tekrar 365 TL ödeyerek aynı siparişi almak zorunda kaldım. İlk ödemem online olarak yapılmıştı ( #s**) ve henüz iade edilip edilmediğini kontrol edemedim.
İlk defa bu firmadan sipariş verdim ve böylesine kötü bir deneyim yaşadım. Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ilk verdiğim sipariş tutarımın iade edilmesini (eğer yapılmadıysa) hem de özür ve telafi bekliyorum.

29 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Little Ceaser Kavaklı şubesinden 2 adet büyük boy pizza siparişi verdim (#w7ll-2535-defd). Siparişim toplamda yaklaşık 2 saate yakın bir sürede, üstelik soğuk olarak teslim edildi. 665 TL’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim (normalde 865 TL, 200 ...

Yemeksepeti üzerinden Little Caesars pizza firmasından yemek siparişi verdik. Tam olarak 2 saati geçmesine rağmen gelmeyen sipariş için yarım saatte bir arayıp kayıt bırakmamıza rağmen hiçbir bilgi verilmiyor ve siparişiniz yolda deniliyor. En son yine bizim aramamızdan sonra siparişiniz iptal edilm...

Little Caesars Çorlu Şubesi (Salih Omurtak CD. No:90/a) üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi. Siparişim kapıda ödeme olarak verilmişti fakat teslim edilmemesine rağmen sistemde otomatik olarak “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ş...












Yorumlar