Sebepsiz Cihaz Engeli Nedeniyle Litmatch Hesabıma Erişemiyorum

İPhone 11 cihazımda bir süredir Litmatch uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Cihazınız engellendi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu engel tamamen sebebini bilmediğim bir şekilde, durduk yere ortaya çıktı ve yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Sorunla karşılaştıktan sonra Litmatch ile iletişime geçtim. Bana verilen tek çözüm önerisi cihazımı değiştirmem yönünde oldu. Sadece bu uygulama için telefon değiştirmemi söylemeleri hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme de almadım.

Litmatch’ten talebim, iPhone 11 cihazıma konulan bu anlamsız cihaz engelinin kaldırılması ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Sebebi açıkça belirtilmeyen bu tür cihaz engellemelerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.