Litalife Ayakkabısında Boyut Hatası Ve Armada Mağazasında İade Reddi

Litalife markalı ayakkabıyı 15 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki mağazadan satın aldım. Evde denemek için giydiğimde ayakkabının bir tekinin ayağıma küçük, diğer tekinin ise büyük geldiğini ve ayrıca ayağımı vurduğunu fark ettim. Ürünü hiç dışarıda giymeden, sadece evde denemiş olmama rağmen 21 Mayıs 2026 tarihinde, yani bir hafta içinde mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde öncelikle iade talep ettiğimi belirttim, faturam da yanımdaydı. Ancak çalışanlar mağazalarında iade olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine en azından değişim yapılmasını istediğimde ise bu kez alaycı ve hiç profesyonel olmayan bir tavırla değişim de yapmayacaklarını ifade ettiler. Hem üründeki bariz sorun hem de çalışanların yaklaşımı beni oldukça mağdur ve rahatsız etti.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm ve ayağıma uygun olmayan bu ayakkabının, faturası da mevcutken iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Armada mağazasındaki çalışanların tutumuyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.