Laci Ayakkabı Mağazasında Para İadesi Talebim Reddedildi, Zorunlu Değişim Yapıldı

Ankara Sincan’daki Laci Ayakkabı mağazasından 650 TL’ye bir ayakkabı satın aldık. Ürünü ilk kez alışveriş yaptığımız bu mağazadan aldık ve ayakkabı ayağımı rahatsız etti.

Değişim için bugün mağazaya gittiğimizde, kendimize uygun başka bir ayakkabı da bulamadık ve bu nedenle para iadesi talep ettik. Ancak mağaza yetkilileri, para iadesinin mümkün olmadığını söylediler ve istemediğimiz halde başka bir ayakkabı ile değişim yapmak zorunda kaldık. Oysa ürün, iade ve değişim hakkı kapsamında satılmıştı.

Para iademin yapılmasına artık gerek kalmadı çünkü başka bir ayakkabı ile değişim yapmak zorunda bırakıldık. Bu konuda mağazanın müşterilere daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.