Razer Gold Kodunun Gönderilmemesi Ve Satıcının Cevapsızlığı

20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial isimli satıcıdan Razer Gold 250 TL ürünü satın aldım. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen ürün kodu tarafıma gönderilmedi.

Uygulama üzerinden satıcıya defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonla da kendilerine ulaşamıyorum. Satıcı ne mesajlara cevap veriyor ne de ürünü teslim ediyor, bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

Benimle birlikte birçok alıcının da aynı satıcıdan benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum. Hepsiburada’nın bu satıcı hakkında gerekli incelemeleri yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesi ya da ürün kodunun derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcı hakkında caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.