Lisansgo Satın Alınan Abonelik Tanımlanmadı, İade Talebine Dönüş Yapılmıyor

Gurur · 2025-11-12T13:52:41+03:00

12 Kasım 2025 tarihinde Lisansgo üzerinden chatgpt 1 yıllık abonelik paketi satın aldım (#31698). Satın alma işlemini Google Pay (Stripe) ile toplam 1.650,00₺ ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aboneliğin ekip tarafından kullanılacağını ve şahsi kullanım için uygun olmadığını sonradan öğrendim. WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, aboneliğin şahsi mail adresime tanımlanabileceği söylendi. Mail adresimi iletmeme rağmen abonelik hesabıma tanımlanmadı. Aynı gün iade talebinde bulundum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp dışında başka bir iletişim kanalından da yanıt alamadım. Satın aldığım hizmeti kullanamadığım ve iade talebime geri dönüş yapılmadığı için ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Lisansgo

Sayın Gurur Bey, 12 Kasım 2025 tarihinde Lisansgo üzerinden satın almış olduğunuz 1 yıllık chatgpt aboneliği ve 1.650,00 ₺ tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aboneliğin kişisel kullanımınıza uygun olmadığını öğrenmeniz, gönderdiğiniz talebin ise hâlâ yanıtlanmamış olması bizleri üzdü. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok özür diliyoruz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına şu adımları atacağız: 1. **Ücretsiz deneme teklifi**: Şu anki aboneliğinizi iptal edip, size aynı hizmeti içeren bir ücretsiz deneme süresi sunacağız. Böylece hizmeti sorunsuz bir şekilde deneyimleyebileceksiniz. 2. **Destek talebinin üst düzeye yükseltilmesi**: Talebiniz, ilgili birimimize acil olarak iletilmiş ve öncelikli olarak işleme alınmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini ve sorununuzun çözüme kavuşacağını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi