İade Ücretimin 40 Gün Sonra Dahi Yatırılmaması Ve İletişimsizlik

Liquide markasının kendi internet sitesinden 4.125 TL ödeyerek satın aldığım asian Mini Elbise Ekru ürününü 28 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. İade gönderimime ait 18515617912004 takip numaralı kargo, sorgulama ekranına göre 29 Nisan sabah 11.36’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor.

Bugün itibarıyla ürünün tesliminden bu yana yaklaşık 40 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte firmaya yalnızca mail üzerinden ulaşma imkanım olduğu için defalarca e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın telefon ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmadığından, süreci takip edemiyor ve muhatap bulamıyorum.

Ürün iademin onaylanarak 4.125 TL tutarındaki ücretimin alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.