Liparis Güzellik Merkezinde Yanıltıcı Sonuç Vaadi Ve Eksik Ücret İadesi

Liparis güzellik merkezi Antalya Muratpaşa şubesine internet reklamları üzerinden ulaştım. Merkezde yapılan kıl analizinin ardından kıllarımın kesinlikle giderileceği, daha önce gittiğim merkezin etkisiz olduğu, kendi cihazlarıyla kesin sonuç alacağım söylendi. Bu kesin sonuç vaatleriyle 12 seanslık paket önerildi ve başlangıçta sadece deneme atışı yaptırmak istememe rağmen ısrarlı yönlendirmeleri ve verdikleri güvenceler nedeniyle sözleşme imzalayarak ilk seansa girdim.

İlk seanstan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamayı yapan personel son derece özensiz ve ilgisizdi. Alexandrite lazer olduğu belirtilen cihazla yapılan işlemde ne ısı ne de kıl yanması hissettim. Bazı bölgelerin yeterince uygulanmadığını söylememe rağmen dikkate alınmadım. Seans sırasında personelin, işlemle hiçbir ilgisi olmayan etnik kökenime yönelik sorular sorması da beni rahatsız etti. İşletmenin genel ortamı da düzensiz, gürültülü ve profesyonellikten uzaktı.

Seans sonrasında memnuniyetsizliğimi hemen ilettim ancak kılların döküleceği söylenerek geçiştirildim. Aradan en az 25 gün geçmesine rağmen hiçbir dökülme olmadı, aksine kıllarımın daha da kalınlaştığını fark ettim. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim.

06.10.2026 tarihinde 5.000 TL ödemeyi kartla yaptım. İş yerinin slipinde “liparis güzellik Antalya/TR iş yeri no: 405000002470485, terminal no: 01791665, sıra no: 723128, onay kodu: 220206, banka ref no: 7700191970220206, rrn: 627998901917” bilgileri yer almaktadır. İade talebim başta kabul edilmiş olmasına rağmen para yaklaşık 40 gün sonra ve eksik olarak hesabıma yatırıldı, sadece 4.500 TL iade edildi. Hiçbir fayda görmediğim, aksine olumsuz etki hissettiğim tek seansın ücretini kestiler, oysa yaşattıkları olumsuzluklar nedeniyle benim zararımın tazmin edilmesi için borçlu olmaları gerekiyordu, hem dökülme olacak mı diye beklerken hem de para iadesi süreci boyunca vaktimi aldılar.

Kesin sonuç vaadiyle müşteri kazanıp ardından özensiz ve yetersiz bir hizmet sunulmasını, sonrasında da eksik ücret iadesi yapılarak mağduriyet yaratılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen seans bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.