Yastık Kılıfı Çamaşır Suyu İzleriyle Çıktı, Değişim Ve İade Talebi

24 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep’teki bir AVM’de bulunan Linens mağazasından pike seti ve bu sete uyumlu olsun diye 500 TL ödeyerek koyu bej tonlarında düz renk yastık kılıfı satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen yaşadığım kalite sorunu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık iki gün önce ürünün paketini açarak sıvı deterjan ile çamaşır makinesinde yıkadım, dün gece de yastık kılıflarını kullanarak uyudum. Gece boyunca normal bir kullanım olmasına rağmen, sabah kalktığımda yastık kılıflarında sanki çamaşır suyu değmiş gibi izler, lekeler oluştuğunu gördüm. Üzerimdeki en ufak terleme bile kumaşta çamaşır suyu izi benzeri kalıcı izler bırakmış. Şu an yastık kılıfları berbat bir durumda, kesinlikle kullanılabilir değiller.

Ürünü bir kez yıkayıp bir kez kullanmama rağmen bu hale gelmesi, ödediğim 500 TL’lik bedel düşünüldüğünde kabul edilebilir değil. Faturamı bulamıyorum ancak ürün adım ve soyadımla alınmıştı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili yastık kılıfının incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.