to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Linens şubesinden Bambu Visko Yastık satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmaya başladığımda yastıktan çok ağır bir rutubet, küf kokusu geldiğini fark ettim. Koku öyle hafif bir koku değil, gerçekten rahatsız edici derecede yoğun.
Sorunu çözmek için önce dış kılıfını yıkadım, ardından yastığı iki gün boyunca balkonda havalandırdım ancak koku hiçbir şekilde azalmadı. Daha sonra mağazaya başvurdum, değişim ya da iade yapılmadığı için ürün garanti kapsamında incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda 200061246 numaralı dosya için ret cevabı verildi ve küf kokusu geçmeyen bu yastık elimde kaldı.
Mağaza çalışanları da üründeki kokuyu net şekilde duydu, ancak “Elimizden bir şey gelmiyor, genel müdürlüğe bildirin.” diyerek sorunu çözemediler. Genel müdürlüğe de ilettim ama hiçbir şekilde gönül alıcı, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve aldığım hizmeti kesinlikle karşılamayan, sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir ürünle baş başa bırakıldım.
Hem sağlığımı hem de ödediğim ücreti dikkate alarak, bu kokan yastığın iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Linens’e olan güvenimi kaybettim ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
30.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Linens mağazasından bir adet visko yastık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve paketli şekilde duruyordu. 01.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, çalışanlar bunun hijyen ürünü olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Ürü...
Erzurum MNG AVM Linens mağazasından 09.11.2025 tarihinde bir adet çift kişilik yatak örtüsü seti satın aldım. Eve gidip ürünü yatağın üzerine serdiğimde modelini beğenmeyip değişim yapmaya karar verdim. Mağazaya gittiğimde görevli değişim yapılabileceğini söylemesine rağmen, kararsız kaldığım için ü...
14.12.2024 Cumartesi günü Linens Eminönü mağazasından yastık aldım. Yastığı alırken deneme yapmadım. Yastıkla ilgili bilgi verende olmadı. Yastığı eve getirdim ve denedim. Yastık yüksek geldi ve omuzlarımı ağrıttı. Yüksek yastıkta, Omurga sağlığı üzerinde olumsuz etkilere neden olabilir. Bu üründen ...
27 Kasım’da İstinyePark Linens mağazasından nevresim takımı, çarşaf ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra eşim tarzını beğenmediği için 1 Aralık’ta hiç kullanılmamış halde iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söyle...
Sayın Yetkili, Zorlu Holding’e bağlı Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Linens mağazasından 15/11/2025 tarihinde satın aldığım ürünü hiçbir şekilde kullanmamış ve ambalajını dahi açmamış olmama rağmen, 1 hafta içerisinde iade etmek üzere mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları tarafından, "Mağaza ola...
Yorumlar