Ödeme Yapmama Rağmen Hizmetten Yararlanamıyorum: Güvenim Sarsıldı

Linda uygulamasını yaklaşık bir hafta önce telefonuma yükledim ve beş gün önce banka kartımla haftalık 149 TL’lik paketi satın alarak hesabımda etkinleştirdim. Kartımdan ücreti çektiler, ancak buna rağmen uygulamada ne mesaj gönderebiliyorum ne de profilimi ayarlayabiliyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda hâlâ paket etkinleştirmem gerektiğine dair bildirim alıyorum.

Uygulama içinden de ne arama yapabiliyorum ne de destek alabiliyorum, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Ücret alınmasına rağmen hizmetten yararlanamamak beni gerçekten çok sinirlendirdi ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözülmemiş olması hayal kırıklığı yaratıyor.

Ödediğim haftalık 149 TL’lik paketin hesabımda eksiksiz bir şekilde aktif edilmesini ve mesaj gönderme ile profil ayarlama sorunlarımın acilen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde bu tür uygulamalara olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek isterim.