Ödenen 3.900 TL İçin Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

31 Aralık’ta Lina Tekstil Tasarım’dan 6 adet saç bandı, 6 adet manikür-pedikür havlusu, 6 adet büyük havlu olmak üzere 18’li set ve ayrıca 2 adet marka logolu önlük siparişi verdim ve toplam 3.900 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen bugüne kadar siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra ürünlerin çıkacağı söylendi, bu süre boyunca hem ben hem eşim defalarca aradık ve mesaj attık. Kendi numaramdan aradığımda çoğunlukla telefonlarım açılmadı, eşimin numarasını ise açtılar. Her defasında “kontrol edip dönüş yapacağız” denilerek oyalanmamıza rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Siparişi vereli artık 1 ayı geçmiş durumda ve bu kadar az sayıda ürünü bu sürede hazırlayamamaları ve sürekli oyalamaları kabul edilebilir değil.

Ben sürecin başında kendilerini kibar bir şekilde yasal süreyi de hatırlatarak uyarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememe dair dekontum mevcut. Bu aşamadan sonra ürünlerin gönderileceğine dair güvenim kalmadığı için, ödediğim 3.900 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.