Lina Tekstil'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık iki ay önce Lina Tekstil isimli firmadan toplamda 6.000 TL tutarında, havlu, bandana ve önlük gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 3.750 TL’yi havale/EFT ile hesaptan gönderdim, kalan tutarı ise Manavgat’ta kendilerine elden nakit olarak ödedim. Ödeme dekontum hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, aradan geçen tüm zamana karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş verirken bana 7–10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Benim güzellik salonumun açılışı vardı ve bu ürünlere açılış ve işleyiş için acil olarak ihtiyacım vardı. Ürünler gelmediği için şu an cilt bakım işlemi alamıyor, çekim yapamıyor, bandana ve önlük eksikliği nedeniyle müşterilerime düzgün hizmet veremiyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, sürekli “bugün yarın çıkacak, yola verildi” gibi bahanelerle oyalandım. Sonrasında telefonlarıma bakmamaya başladılar, aradığımda bağırıp suratıma kapattıkları oldu ve ardından her yerden beni engellediler. Mesaj kayıtlarım ve ödeme dekontum duruyor; buna rağmen ne ürün gönderimi sağlandı ne de para iadesi yapıldı. İnternetten şikayetleri incelediğimde aynı durumun birçok kişiye de yaşatıldığını gördüm.

Ben artık bu firmadan ürün falan istemiyorum, iki aydır ne sözlerini tuttular ne de benimle düzgün bir iletişim kurdular. Ödemiş olduğum toplam tutarın eksiksiz şekilde derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa gidip resmi şikayette bulunacağımı ve tüm belgelerimle hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.