Limon Fotokopi EFT Ödemesi Onaylanmadı, Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Yok

Limon Fotokopi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Gaziantep Şahinbey’den, H**Ö*** adına verilen IBAN’a havale/EFT ile ödeme yaptım ancak ödemenin üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve sistemde görünmüyor.

Firma, “10 dakika içinde dönüş yaparız” demesine rağmen ne WhatsApp’tan yazdığım mesajlara ne de aradığım telefon numarasına geri dönüş yapmadı. Telefonu aradığımda çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu anda param gönderilmiş durumda, fakat ortada ne onaylanmış bir sipariş ne de açıklayıcı bir bilgi var.
Limon Fotokopi’den talebim, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi, gönderdiğim ödemenin tarafıma iade edilmesi ve sonrasında sistem üzerinden güvenli bir şekilde tekrar alışveriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.