Limforia Ödenen Siparişin Kargosu Henüz Oluşturulmadı

Limforia üzerinden zayıflama yağı siparişi verdim, ödememi de Ziraat banka kartımla 768 TL olarak gerçekleştirdim. Ekimin 26’sında yaptığım bu alışverişte hesabımdan tutar çekildi, ancak siparişimin alındığına dair, SMS’te yer alan lym14105487 numaralı bilgi dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ne siparişimin sisteme düzgün şekilde düştüğünü görebildiğim bir onay maili aldım ne de kargonun ne zaman hazırlanacağı ve gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi var. Kargo info şeklinde gelen mesajda da “kargonuz daha gerçekleştirilmemiştir” ibaresi yer alıyor ve süreç bu şekilde belirsiz kaldı. Sitede veya mesajlarda doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmadığı için firma ile WhatsApp, telefon ya da mail yoluyla da görüşme yapamıyorum.

Ödemesi alınmış bir sipariş için bu kadar süre geçmesine rağmen net bir bilgilendirme yapılmamasını ve kargonun hâlâ oluşturulmamış olmasını kabul edemiyorum. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin açık ve net şekilde iletilmesini istiyorum; aksi durumda ödediğim 768 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.