Kırık Limforia Damlası İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Ve İade Talebi

Limforia markasından kendi internet siteleri üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. 28 Ekim’de siparişim elime ulaştı ancak ürünlerden biri olan Limforia damla şişesi kırık şekilde geldi. Kargo paketini açtığımda şişenin kırık olduğunu ve ürünün kullanılmaz halde olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem kargo firmasıyla hem de firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Mesajlarımı sildiğim için elimde sipariş numarası bulunmuyor ancak ürünleri resmi internet sitelerinden satın aldım.

Kırık gelen Limforia damlanın yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nuray K****