Lima Vip Kızılay’da Lazer Epilasyon Seans Kayıtlarının Bulunamaması Ve Microblading Ücret İtirazı

Lima Vip Ankara Kızılay şubesinde yaklaşık 1 yıldır hem lazer epilasyon hem de microblading işlemlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Lazer epilasyon için 2 bölge, 8 seanslık nakit ödemeli indirimli bir kampanyadan yararlanmıştım. Son gittiğim seansta çalışanlara kaç seansım kaldığını sorduğumda dosyamı bulamadıklarını, bakıp beni bilgilendireceklerini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hâlâ kalan seanslarımı söylemeyip yüzüme karşı yeni paket ve kampanya satmaya çalışıyorlar.

Aynı merkezde 3.000 TL kampanyalı microblading işlemi de yaptırdım. İşlemi yapan uzman daha sonra kaşlarımın silinmesi gerektiğini söyleyip ayrı bir silme ücreti aldı. Sonrasında ise keşke silmeseydik, üzerine de işlem yapılabilirmiş diyerek durumu geçiştirdi. Rötuş seansına gittiğimde ise bu uzmanın ayrıldığını, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce ödediğim dekontlarım da merkez tarafından alındığı için şu an elimde ödeme kanıtım bulunmuyor.

Hem lazer paketimde kaç seansım kaldığının sistemden bulunup tarafıma net olarak bildirilmesini hem de microblading işlemimde yanlış yönlendirme ve ilave ücret alınması konusundaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin telafi edilmesini ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.