to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ürünlerle Dolu Sipariş Şoku
08.05.2025 tarihinde 307417 numaralı siparişi oluşturdum. Erkek arkadaşıma bir paket gönderdim. Kendisi paket eline ulaştığında bana bir fotoğraf göndererek teşekkür etti, ancak kutu darmaduman olmuş bir haldeydi. Kargocu arkadaşların yoğunluğuna vererek durumu çok üstelemedim. Çikolataların tadını sorduğumda ise henüz Hanuta ve Ferrero yediğini; Hanuta'nın acı olduğunu, Ferrero'ların ise bayatlamış olduğunu belirtti. Bu durum üzerine bana gönderdiği resme dikkatli baktığımda, sürpriz yumurtalardaki son tüketim tarihlerinin geçtiğini gördüm. Daha fazla rezil olmamak adına, sanki kendim için talep ediyormuşum gibi gelen pakettekilerden bana da ayır dedim ve bugün ürünleri teslim aldığımda bir şok daha yaşadım. Kinder Bueno'nun da tarihi geçmiş ve tarihin üstü beyaz bant ile kapatılmış. Hanuta'nın üstünde ise TETT dahi yok. Bir tek Nutella B-ready ürününün tarihi geçmemiş, onun da son tüketim tarihinin dolmasına yalnızca 2 haftası var. Markaya güvenerek binlerce lira vermiş olduğum siparişimde, tarihi geçmiş ürünlerle dolu bir sepetle karşılaşmak bir tüketici olarak korkunç bir deneyimdi.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.
Şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş alamadım, çözüm bulunmadı.
Ne destek hattından ne de buradan herhangi bir dönüş alamadım. Yalnızca müşteriyi oyalıyorlar. Binlerce liraya bozuk ürün satıp açıklama yapma gereği bile duymuyorlar, müşteri memnuniyeti 0
