to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Etik Dışı Yanıt
Lilyana Flower'dan kutuda gül, alt kısmında ise roche çikolata sipariş ettim. (sipariş no:266593)
Siparişim belirtilen tarihte kargo ile ilgili kişiye gönderildi fakat altındaki çikolatalar ve notum yoktu. Arkadaşım fotoğrafı iletince hayal kırıklığı yaşadım. Firmaya görsellerle mail attım fakat 1 haftadır kimse dönmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım biz tam yolladık, kargoyla gitti kutuyu açıp içinden alacak halleri yok gibi kurumsallıktan çok uzak etik dışı bir cevap aldım:) herhalde çiçek sipariş ettiğim arkadaşım çikolataları sakladı ve bana o şekilde bildirimde bulundu:) ayrıca biz
Sipariş göndermeden size fotoğraf atıyoruz dediler. Kesinlikle öyle bir fotoğraf da tarafıma gönderilmedi. Bu hatalı teslimat ve sonrasında iletişime geçtiğimdeki etik dışı çirkin yanıtların telafisini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.
Buradan hemen ilgilenegiz seklinde dönüş yapılıyor fakat gerçek olan sessizlik! Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi sorunu gidermek adına hiçbir öneride bulunulmadı
