to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çiçek Teslimatı Ve Yanıltıcı Görsel İddiaları Nedeniyle Tam İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Lilyana Flowers aracılığıyla Bursa’da bana sürpriz olarak gönderilen çiçek, hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Ürün sanki kesilmiş gibi, bütünlüğü bozulmuş bir haldeydi ve bu durum hem gözü rahatsız edecek kadar belirgindi, hem de hediye olarak geldiği için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya ilettiğimde, bana ürünü hazırladıklarına dair bir görsel gönderip hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak tarafıma teslim edilen ürün ile gösterdikleri görsel arasında bariz bir fark var ve teslim edilen ürün, fotoğraftaki gibi sağlam ve bütün değildi.
Yaşanan bu olumsuzluk ve firmanın tutumu nedeniyle, hasarlı ve kusurlu ürün teslim edildiği için ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
