Görsele Uymayan Pink Roses Aranjmanı Ve İade Reddi

Lilyana Flowers’ın kendi sitesi üzerinden özel bir gün için “Pink Roses” isimli aranjmanı sipariş ettim. Ürünü özellikle görseldeki gibi olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak firma ile iletişime geçtiğimde, görselle hiç alakası olmayan bir ürün hazırlandığını öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle iade talep ettiğimde, ürünlerin kişiye özel hazırlandığını ve bu nedenle iade kabul edemeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Teslimat henüz yapılmadığı halde sürece dair hiçbir esneklik göstermemeleri ve çözüm odaklı davranmamaları kabul edilemez.

Siparişim teslim edilmeden, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.