Etimesgut Lilium Güzellik Merkezi'nde Lazer Epilasyon Sonuçsuzluğu Ve 20.000 TL İadesi Talebi

Lilium Güzellik Merkezi Etimesgut şubesinde Ocak ayından bu yana lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Tüm vücut için 8 seans, yüz bölgesi için 16 seans uygulama yapıldı. Buna rağmen tüylerimde hiçbir azalma olmadığı gibi, özellikle bazı bölgelerde tüylenmenin belirgin şekilde arttığını fark ettim. Lazer epilasyon yaptırmamın temel amacı tüylerin azalması iken tam tersi bir sonuçla karşılaşmış olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Bu süreçte lazer epilasyon için 18.000 TL, ayrıca önerilen nemlendirici krem için 1.000 TL ve kayısı peeling için 1.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri kredi kartımdan nakit çekim şeklinde gerçekleştirdiler ve “taksiti bankanız yapar” şeklinde bilgi verdiler. Ancak bankam taksitlendirme yapmadı ve bu nedenle ödemeleri faizle kendim taksitlendirmek zorunda kaldım. Hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de vaat edilen hizmet sonucuna ulaşamadım.

Merkezle yaşadıklarımı ve memnuniyetsizliğimi paylaştığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş veya telafi niteliğinde bir adım atılmadı. Tüm bu nedenlerle ödediğim toplam 20.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.