Lazer Epilasyon Hizmetinde Sonuç Alınamaması Ve Randevu Sorunları

Ankara Hüseyingazi’de bulunan Lilyum Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 3 yıldır, iki ayrı paket olacak şekilde toplam 11.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım. İlk pakette 5.000 TL lazer, ikinci pakette ise 6.000 TL diot lazer için ödeme yaptım ancak bu süreçte ne doğru düzgün dökülme oldu ne de kalıcı bir sonuç alabildim.

Seanslar boyunca personel memnuniyetini hiç sağlayamadılar, neredeyse her seansa farklı bir eleman girdi ve kimse süreci takip etmedi. 2024 Aralık’tan 2026 Haziran’a kadar devam eden bu süreçte randevu planlaması da tam bir hayal kırıklığı oldu, ya randevularım iptal edildi ya da bir türlü boşluk bulunamadı. İlgi ve alaka sıfırdı, kendimi tamamen değersiz ve umursanmamış hissettim.

Çok defa bu memnuniyetsizliği dile getirdiğim halde hep geçiştirildim ve “işim halledilmedikten sonra ne yapabilirim” düşüncesiyle ortada bırakıldım. Şu an kalan son bir seansım bulunuyor, bu son seansım için benimle düzgün şekilde ilgilenilmesini, profesyonel ve özenli hizmet verilmesini ve bu yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.