Kampanya Paketi İptal Edilemez Deyimiyle 1.700 TL İade Reddedildi

Van Erciş Lilium Güzellik Merkezi’ni 16 Haziran Salı günü arayarak lazer epilasyon için paket açtırdım ve bu görüşme sırasında benden 1.700 TL ödeme alındı. Paket kapsamında daha sonra 2.800 TL daha ödemem gerektiği söylendi, ben de maaşımı ayın 10’unda aldığımı ve o zaman göndereceğimi belirttim. Bu işlemi tamamen eşimden habersiz yaptım ve kendisi durumu bugün, yani 10 Temmuz’da öğrenince onay vermedi.

Bunun üzerine merkezi arayarak durumu açıkça anlattım ve henüz hiçbir hizmet almadığımı, hiçbir seansın yapılmadığını belirterek ödediğim 1.700 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bana, kampanyadan alınan paketlerin iptal edilemediği ve bu nedenle para iadesi yapamayacakları söylendi. Bu “kampanya iptal edilmez” bilgisini, paketi açtırmadan önce bana hiç belirtmediler.

Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ödediğim 1.700 TL’nin iade edilmemesini haksız buluyorum. Hizmetten henüz yararlanmamış bir müşteri olarak, ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.