to read complaints and reviews, or file yours.Lila Life Lazer Epilasyon Paketi Elektrik Kesintisi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30 Haziran tarihinde Şanlıurfa’da hizmet veren Lila Life lazer merkezinden 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Paket için toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar yalnızca 1 seansa katıldım ve bu seansta aldığım hizmetten memnun kalmadım.
Daha sonraki iki randevumda ise elektrik kesintisi nedeniyle işlemim gerçekleştirilemedi. Elektrik kesintisiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, uzaktan yol gelerek mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılmış olsaydı boşuna yola çıkmayacağımı işletmeye ilettim, bu durum üzerine çalışanlarla aramızda tartışma yaşandı.
Yaşanan hizmet memnuniyetsizliği, seansların elektrik kesintisi nedeniyle yapılamaması ve iletişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle paketimi iptal etmek istediğimi, yalnızca katıldığım 1 seansın ücretinin düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi işletmeye belirttim. Ancak işletme, hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacağını söyledi.
Hizmetten memnun kalmamam, seanslarımın elektrik kesintisi nedeniyle gerçekleştirilememesi ve iletişimde yaşanan aksaklıklar sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Katıldığım 1 seansın bedelinin hesaplanarak 4.000 TL’lik paket ücretinden düşülmesini, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve işletme tarafından hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
İşletmenin Instagram hesabı lilalifeurfa, iletişim numarası ise 0 50*********68’dir. Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyete adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
