Gold Rose Şubesinde Lazer Epilasyon Paketi İadesi Cevapsızlık

Şanlıurfa Karaköprü’deki Gold Rose şubesinden tüm vücut lazer epilasyon için 18 seanslık, 4.000 TL tutarında bir paket satın aldım ve bunun 9 seansını kullandım. Mayıs 2025’te başladığım bu süreçte, son yaklaşık 3 aydır seanslara gidemiyorum çünkü sürekli ertelendi.

Önce taşınma sürecinde olduklarını söyleyerek seansları ertelediler, ardından cihazla ilgili sorun yaşadıklarını ve bu nedenle devam edemeyeceklerini ilettiler. Kalan seansların ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ve IBAN bilgilerimi paylaştım. “İki gün içinde iade yapılacak” denmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti, herhangi bir ödeme yapılmadı ve telefonlara da artık ulaşılamıyor, hatta hatlar kapanmış durumda.

Sözleşmemi de kendilerine ilettim ve defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Kullanmadığım 9 seansın ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.