Nikah Elbisesi İadesinde 1.800 TL Gecikmesi

Instagram üzerinden Like Elif adlı butikten nikahım için 36 beden bir elbise siparişi verdim. Normalde s beden giymeme rağmen elbise üzerime olmadı, kalıplarının dar olduğunu söylediler. Nikahıma 1 hafta kaldığı için iade parasını beklersem geç olacağını belirttim, onlar da bana l beden sipariş vermemi, ilk elbisenin iadesinin parasının zaten yatacağını söylediler.

10 Temmuz’da ürün bana teslim edildi ve aynı gün PTT Kargo ile kendilerine geri iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 1.800 TL tutarındaki iade bedelim 28 Ağustos itibarıyla hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen “ilgileniyoruz” denilerek sürekli oyalandım, sorunu gerçekten çözen kimseye ulaşamadım.

Hem nikah öncesinde hem sonrasında bu süreçle uğraşmak zorunda kaldım ve ilk defa böyle bir butik alışverişinde bu kadar mağduriyet yaşadım. İade sürecimin derhal tamamlanarak 1.800 TL tutarındaki ödememin hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.