to read complaints and reviews, or file yours. 
Lightstorew adlı internet sitesinden fermuarlı compression mont siparişi verdim (#1382). Ürünü pazartesi günü teslim aldım, fakat bedeni uymadığı için çarşamba günü iade talebinde bulundum. İade kodu ve adresi almak için hem web sitelerindeki iletişim kanallarından hem de WhatsApp araması, WhatsApp mesajı ve Instagram üzerinden toplam dört farklı yoldan ulaşmaya çalıştım. Ancak mesajlarıma uzun süre bakılmadı, baktıklarında da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir cevap alamadım.
Bugün cuma ve hâlâ iade sürecimle ilgili bana yardımcı olunmadı. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve iade işlemlerimin başlatılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağımı bildirmek isterim.
Lightstorew isimli markanın kendi web siteleri üzerinden ekimin son haftası ile kasımın ilk haftası arasında, tam tarihini şu an göremediğim bir tarihte biri siyah biri kırmızı olmak üzere iki adet fermuarlı üst satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.100 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak iade kodu alabilmek için yaklaşık 10 gün boyunca çok uğraştım. Daha önce de bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmak zorunda kalmıştım. Sonunda ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargo şirketinden, gönderinin firmaya teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Teslimat, kargoya verdikten yaklaşık iki gün sonra gerçekleşmiş görünüyordu.
Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesi için Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda IBAN bilgilerimi istediler, bu bilgileri paylaşalı 3 gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma ödeme geçilmedi ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.
1100 TL tutarındaki iademin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos’ta Light Store’dan 2 adet Compression T-shirt (ürün kodu: 1198) siparişi verdim. Birini m, diğerini l beden olarak aldığımı düşünüyordum; fakat yanlışlıkla s beden sipariş etmişim. Siparişi iptal etmek ve s beden ürünü iade etmek için belirtilen e-posta adresine mesaj gönderdim, kendi sit...
Mankenlerin 1.84 boyunda olduğu belirtilmişti, bu nedenle 1.87 olduğum için XL bedeninde mont aldım. Ya mankenler 1.84 değil ya da bu mont XL değil. Montun bedeninin küçük geldiğini ve iade kodu istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden yazdım, cevap gelmedi. Instagram'dan yazdım. Yarın 10:00-16:00 s...
5 Kasım tarihinde "no362clo" Instagram kullanıcı adlı no362bakırköy adlı firmadan sipariş verdim. Sipariş elime 7 Kasım tarihinde ulaştı. Bedeni olmadığı için iade etmek istedik fakat firmaya ulaştığımızda iade kabul etmediklerini sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. İnternet sitelerine koyd...
Weswear sitesinden kendime hoodie aldım fakat bedeni olmadığı için iade etmek istedim. İade işlemi için WhatsApp'tan ulaşmam gerektiği belirtiliyor, ancak verilen numaraya WhatsApp'tan yazdığımda mesajım iletilmedi, aradığımda ise numaranın servis dışı olduğu söylendi. Her gün paylaşım yapılan Insta...
Montların hatalı gelip iadesinin yapılmaması. İlk sipariş verdiğimde bana önerilen bedenin vücuduma olmadığından dolayı bir büyüğü ile değişim talep ettim fakat beden stoklarının olmadığını belirterek diğer rengini gönderebileceklerini ilettiler. Kabul ettim fakat gelen ürünün her yerinde siyah leke...
Yorumlar