to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı İçin Acil İnceleme Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 11:25’te telefonuma 3570 numaralı mesaj hattından, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.
Adını ilk kez duyduğum bu şirketle daha önce bilerek hiçbir alışveriş, üyelik veya abonelik ilişkisi kurmadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açtığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen bu içerikte bir mesaj almış olmam, bilgi güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu an banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olabileceğinden kaygı duyuyorum. Mesajda yer alan bağlantıyı güvenli bulmadığım için kesinlikle açmadım, yalnızca ekran görüntüsünü aldım.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adım veya telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması ve eğer böyle bir hesap varsa derhal iptal edilmesidir. Ayrıca bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin ve tarafınızda saklanmış olabilecek kart veya ödeme bilgilerinin eksiksiz şekilde silinmesini, hesabın hangi kanaldan, kim tarafından ve hangi verilere dayanılarak oluşturulduğu konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yapılan güvenlik incelemesinin sonucunun yine yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Hızlı dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim.
