to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Pass'tan Rızasız SMS Ve Kişisel Veri İşlenmesi
27 Aralık 2025 tarihinde saat 17:58 civarında Lidio Pass şirketinden, tarafıma ait olduğunu varsaydıkları bir hesap hakkında SMS aldım. Mesajda, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/k8g179 b001” ifadesi yer almaktaydı.
Benim Lidio Pass ya da Lidio Ödeme Hizmetleri ile bugüne kadar hiçbir üyelik, kart saklama, ödeme hizmeti kullanımı veya benzeri herhangi bir ilişkim, sözleşmem ya da başvurum olmamıştır. Buna rağmen böyle bir mesaj alıyor olmam, kişisel verilerimin (telefon numaramın ve muhtemel kimlik/banka bilgilerimin) rızam dışında bir şekilde işlendiği veya bir yerde ilişkilendirildiği endişesini yaratmaktadır.
Lidio Pass veya Lidio Ödeme Hizmetleri ile daha önce hiçbir kanaldan (uygulama, üye iş yeri, işveren vb.) bağlantı kurmadım, telefon numaramı da bilerek veya isteyerek paylaşmış değilim. Bu nedenle, telefon numaramın, kimlik bilgilerimin ve varsa banka/ödeme bilgilerimin sistemlerinizden ve ilişkili tüm veri tabanlarınızdan tamamen silinmesini, bu verilerin hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla alındığına ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasını istemiyor, bu konuda gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Şinasi Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
