to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Hizmetleri İzinsiz Kart Kayıtları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
27 Aralık 2025 tarihinde saat 19.35’te telefonuma Lidio tarafından kart kaydı ile ilgili bir SMS geldi. Ancak Lidio’nun ne olduğunu bilmediğim ve bu firmayla daha önce hiçbir işlem yapmadığım için mesajı gördüğüm anda durumu hile ve güvenlik ihlali olarak düşündüm ve ciddi şekilde endişelendim.
Kart bilgilerimin bilgim ve iznim dışında Lidio sistemleriyle ilişkilendirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Kartımın gerçekten kaydedilip kaydedilmediğini şu anda kontrol edemiyorum, ancak böyle bir riskin dahi bulunması rahatsız edici ve güven verici değil. Lidio ile hiçbir üyeliğim, onayladığım bir sözleşmem ya da bilinçli olarak verdiğim bir kart kayıt iznim bulunmamaktadır.
Bu nedenle Lidio sistemlerinde bana ait olabilecek tüm kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kart kayıt girişiminin hangi firma veya hangi işlem üzerinden gerçekleştiğinin tarafıma yazılı olarak ve açık biçimde açıklanmasını, güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin ve incelemelerin yapılarak sonuçları hakkında ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm hassasiyetin gösterilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 19.13’te telefonuma Lidio isimli firmadan kart kaydı ile ilgili bir SMS geldi. Lidio’nun ne olduğunu bilmediğim ve bu firmayla daha önce hiçbir işlem, üyelik veya sözleşme ilişkim bulunmadığı için mesajı gördüğüm anda durumu hile ve güvenlik riski olarak değerlendirdim ve ciddi endişe yaşadım.
Mesaj içeriğinde, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio ödeme Hizmetleri a. S. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/fvo64jxt b001” ifadesi yer almaktadır. Bu mesajdaki bağlantı güvenli gelmediği için linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, kart bilgilerimin bilgim ve iznim dışında Lidio sistemiyle ilişkilendirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Şu an hangi kartımın veya hangi banka üzerinden böyle bir işlem yapılmış olabileceğini de göremiyorum.
Herhangi bir Lidio hesabım, onayladığım bir sözleşmem veya bilinçli şekilde verdiğim bir kart kayıt iznim bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda beni son derece tedirgin etmektedir. Kartlarımda şu ana kadar olağan dışı bir işlem ya da hareket görmemiş olsam da, bu riskin dahi bulunması benim için kabul edilebilir değildir.
Lidio’dan, sistemlerinde bana ait olabilecek tüm kart ve kişisel verilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kart saklama veya kart kaydı sürecine ilişkin olarak, bu kayıt işlemine dair hangi firma, üye iş yeri veya işlem üzerinden tarafıma böyle bir SMS gönderildiğinin, tüm detaylarıyla ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini ve kişisel/veri güvenliğime ilişkin endişelerimi giderecek açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Cevabınızda bahsettiğiniz firmaların hiçbirini bilmiyorum, daha önce de bu firmalarla hiçbir iletişimim olmadı. Siz, sanki başka bir firma ile bir sözleşmemiz olmuş da, firmanın ismi değişmiş sizin firma olmuş gibi lanse ediyorsunuz. Atmış olduğunuz SMS deki linke de bağlanmayı güvenli bulmuyorum. Mesaj atıyorsunuz, orada belirtin, şu bankanın şu kartının veya şu alışveriş sitesine vermiş olduğunuz şu bilgiler bizde saklanıyor deyin. Lütfen bilgilerimi silin, rızam dışıdır. Hangi platform ise belirtin oradaki üyeliğimi de sonlandırayım.
