to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Pass SMS’i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
27 Aralık 2025 tarihinde, Turkcell hattıma Lidio Pass isimli hizmet hakkında bir SMS aldım. Mesajda, Lidio Pass kart saklama hizmetinin başka bir şirket çatısı altında devam edeceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugüne kadar Lidio Pass adlı hizmetle hiçbir kaydım, üyeliğim veya kullanımım olmadı ve böyle bir hizmete bilinçli olarak hiçbir zaman başvurmadım.
Lidio Pass’in ne olduğunu dahi bilmezken, adıma kayıtlı telefon hattıma bu şekilde bir bilgilendirme SMS’i gelmesi, kişisel verilerimin iznim ve onayım dışında kullanıldığı düşüncesini doğurmuştur. Telefon numaramın nasıl ve nereden alındığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması hem rahatsız edici hem de güven zedeleyici bir durumdur.
Lidio’dan talebim, telefon numaram da dahil olmak üzere tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesidir. Ayrıca iznim olmadan adım kullanılarak herhangi bir hesap, kayıt veya profil oluşturulduysa bunların derhal kapatılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığı, hangi gerekçeyle işlendiği ve bu SMS’in neden gönderildiği konusunda da açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Ersin Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
