to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Kart Ödemesi Ve Bilgi Silinmesi Talebi
24 Aralık 2025 tarihinde saat 14:05’te Oyuncustore üzerinden Lidio ödeme sistemi kullanılarak kartımdan 199,90 TL tutarında bir ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, arkadaşım benim bilgim ve onayım olmadan kart bilgilerimi kullanarak ödemeyi yapmıştır.
Söz konusu işlem Lidio sisteminde “5945” referansı ile görülmektedir. Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Lidio’ya ne de Oyuncustore’a bir başvuru yapmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de ulaşmamıştır. Bankamla da henüz kart iptali veya yenilenmesi yönünde bir işlem yapmadım.
Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı, güvenlik endişesi yaşıyorum. Lidio sisteminde kayıtlı olan kart bilgilerimin kalıcı ve geri döndürülemeyecek şekilde tamamen silinmesini, kartımın bilgilerinin hiçbir şekilde saklanmamasını ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Batuhan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Benimkini de acil çözüm bulursanız sevinirim