Çözüldü: Lidio Ödeme Hizmetleri İzin Almadan Gelen Lidio Pass SMS’i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Musab · 2025-12-31T12:08:16+03:00

Lidio Pass ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da bilerek verdiğim bir onayım olmamasına rağmen 30.12.2025 tarihinde saat 14:04’te Lidio Pass’ten kart saklama hizmeti ve sözleşme linki içeren bir SMS aldım. Benim adıma herhangi bir hesap açılıp açılmadığını bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Telefon numaramın ne zaman ve hangi yollarla edinildiğine, numaram üzerindeki olası bir hesap veya kaydın ne amaçla tutulduğuna dair bir açıklama yapılmasını istiyorum. En önemlisi, Lidio Pass ve bağlı şirketleri sistemlerinde telefon numaramla ilişkilendirilmiş bir hesap, kayıt veya kişisel veri varsa tamamının kalıcı olarak silinmesini ve imha edilmesini talep ediyorum. İleride de benim açık ve özgür rızam olmadan tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya benzeri ticari ileti gönderilmesini istemiyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Musab

SMS' teki linke tıklamak istemiyorum. Mail gönderdim. İvedi yanıt ricadır.

Musab

Hala maile dönüş sağlanmadı. İvedi geri bildirim ricadır.

Musab

Şikayeti açtıktan 10 gün sonra iptal edildiğine dair SMS geldi.

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.