to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Hizmetleri İzinsiz Pass SMS'i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
Lidio Pass adlı hizmetle bugüne kadar hiçbir kaydım, üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen, 27.12.2025 tarihinde saat 16:44’te 3570 numaralı gönderici üzerinden Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili, hizmetin başka bir şirket çatısı altında devam edeceğini bildiren bir SMS aldım. Lidio Pass’in ne olduğunu bilmiyorum ve bugüne kadar bu hizmete bilinçli olarak hiçbir şekilde kayıt olmadım.
Telefon numaramın bilgim ve onayı dışında nasıl ve nereden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven verici olmaktan çok uzaktır.
Lidio’dan talebim, telefon numaram da dahil olmak üzere tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesi ve iznim olmadan adıma herhangi bir hesap veya kayıt oluşturulduysa bunların derhal kapatılmasıdır. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığı ve bu SMS’in neden gönderildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Lidio Pass adlı hizmetle hiçbir zaman kaydım, üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen, bugün saat 16:44'te Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili, hizmetin başka bir şirket çatısı altında devam edeceğini bildiren bir SMS aldım. Lidio Pass’in ne olduğunu bilmiyorum ve bugüne kadar bu hizmete bilinçli olarak hiçbir şekilde kayıt olmadım.
Telefon numaramın bilgilerim ve onayım dışında nasıl ve nereden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven verici olmaktan çok uzak. Bu hatta ait bilgilerimin rızam dışında Lidio sistemlerine aktarılmış olmasından endişe duyuyorum.
Lidio’dan talebim, telefon numaram da dahil olmak üzere tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesi ve iznim olmadan adım kullanılarak herhangi bir hesap veya kayıt oluşturulduysa bunların derhal kapatılmasıdır. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığı ve bu SMS’in neden gönderildiği konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Beliny U., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
