Yanlış Kalkış Noktası Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

24.08.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Otogarı’ndan İstanbul’a saat 20:00’da gerçekleşmesi gereken Lider Van otobüs seferi için annem ve ablam adına toplam 2 bilet aldım (kredi kartı ile, toplam 4800 TL). Annem 90 yaşında ve yaşlı olduğu için, sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce, yani 18:00’de otogarda...

9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...

Lider Van Seyahat 21.07.2025 tarihinde saat 01.00 Tatvan-Van otobüs seferine bilet almamıza rağmen belirtilen saatte bizi almadan çok öncesinde geçip gitmişler. Bu durumu da kendileri değil biz arayarak öğrendik. Şu an Tatvan da mağdur bir durumda kaldık. Bunun için çözüm önerisi bile sunmadılar. Ar...

21.07.2025 tarihinde saat 01.00 Tatvan-Van lider Van seyahat otobüs seferine bilet almamıza rağmen belirtilen saatte bizi almadan çok öncesinde geçip gitmişler. Bu durumu da kendileri değil biz arayarak öğrendik. Şu an Tatvan da mağdur bir durumda kaldık. Bunun için çözüm önerisi bile sunmadılar. Ar...

20 Eylül 2025 tarihinde Lider Van otobüs firması ile Ağrı–Erzincan güzergahında, 17.30 kalkışlı ve PNR kodları L900209B6 olan iki kişilik biletimizle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Gelen diğer otobüs ise yine arızalıydı; balata sesle...