to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2024 tarihinde Lider Vip Travel firmasının Ankara-Mersin seferinde, 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün 08.00’de kalkması gerekirken 8.30’da hareket etti. Eğer zamanında kalkmayacağını bilseydim başka bir firmadan bilet alırdım; çünkü Mersin’de kendi düğünüme yetişmek zorundaydım. 5.30 saatlik yol olarak satılan bu seferde yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur oldum ve düğün sahibi olarak büyük sıkıntı yaşadım.
Ayrıca otobüsün içi son derece kirliydi, temizlik yapılmasını talep ettiğimde sadece birkaç çöp toplandı ve genel temizlik sağlanmadı. Yolculuk boyunca çay ve su servisi yapılmadı, bir bardak su bile verilmedi. Personelin yolculara "abla" diye hitap etmesi ise firmanın kurumsallığına yakışmayan bir davranıştı.
Yaşadığım bu olumsuzlukları hem otobüs personeline hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz kaldılar. 600 TL tutarında ödeme yaptığım bu yolculukta, hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması kabul edilemez.
Ücret iadesi talep ediyorum ve firmanın hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini bekliyorum.
PNR: 0A860KF
Lider VIP firmasından almış olduğumuz 29/03/2025 Gebze, Sinop Durağan 19:30 seferini yapacak olan otobüs için bilet aldım. Hareket saatine son 3,5 saat kala 'Otobüsünüz yoğun trafikten dolayı 21:00'de hareket edecektir.' diye bir mesaj geldi. Daha sonra ise o saatte yine gelmedi, gece saat 12 oldu, ...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.15’te başlayan, Amasya-İstanbul yönündeki Lider vıp Travel otobüs seferinde (koltuk numaram: 8) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca şoförün sürekli ve yüksek sesle konuşması, gece saatlerinde dinlenmek isteyen yolcuları oldukça rahatsız et...
Selamlar, Ben liderle seyahat eden yolcunuzum. Hala yolculuğum aktifken size ne kadar ilginiz dahilinde olduğunu bilmediğim şeylerden bahsetmek isterim. Firmayı Çorumluyum, memleketimin firması diye tercih ettim ancak tam bir hayal kırıklığı... 14/06/2024 Ankara-Çorum 10.00 seferinde kabin görevlisi...
Lider Vip travel için 27 haziranda saat 10.00 için bilet almıştım. Kesinlikle yolculuğu önermede bulunmam. Klimaları doğru düzgün çalışmıyor. Yolculuk esnasında araba beşik gibi sallanıyordu. Güvenlik açısından hiç uygun değil. Koltuklar arası mesafe bir karıştan daha az. Yani bir öndeki koltukla ol...
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Mersin Seyahat’in Ankara-İstanbul 23:45 seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 00:00’da Ankara’dan hareket etti ve henüz 01:00 civarında Ankara’yı yeni çıkmışken arıza yaptı. Şoför ve muavinler yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl ilerl...
Yorumlar